Oto zaktualizowana i kompletna wersja regulaminu dla drukarni barwa.pl, uzupełniona o zaproponowane klauzule prawne. Dodane zapisy zabezpieczają Twoją firmę w relacjach B2B, chronią przed odpowiedzialnością za wadliwe pliki oraz wypełniają najnowsze obowiązki informacyjne wobec konsumentów.

---

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.BARWA.PL

§1 [Postanowienia ogólne]

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, warunki składania zamówień oraz zasady rozpatrywania reklamacji.
2. Właścicielem serwisu internetowego barwa.pl i jego Administratorem jest DENSITO Kulesza Sp. komandytowa z siedzibą przy ul. gen. G. S. Pattona 12, 15-688 Białystok, posiadająca numer KRS: 0001243469 NIP: 9662222046 oraz numer REGON: 544845408 (zwana dalej „Sprzedającym” lub „Drukarnią”).

§2 [Zasady działania Serwisu i ceny]

1. Sprzedający prowadzi sprzedaż zindywidualizowanych produktów poligraficznych za pośrednictwem serwisu internetowego.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku bez uprzedzania Klientów. Zastrzeżenie to nie dotyczy jednak umów już zawartych oraz ofert będących w toku negocjacji, które realizowane są na dotychczasowych zasadach.

§3 [Warunki korzystania z serwisu, Weryfikacja plików i Prawa autorskie]

1. Każdy produkt posiada określone wytyczne co do jakości plików w celu zachowania jak najlepszego efektu końcowego. Druk odbywa się z plików przesłanych przez Klienta, przygotowanych zgodnie z wytycznymi technicznymi dostępnymi na stronie barwa.pl.
2. Drukarnia zastrzega, że dopuszcza druk plików z błędami (mimo ostrzeżeń wyświetlanych przez system lub przekazanych przez obsługę). Tego typu zlecenie jest realizowane na wyraźne życzenie Klienta. Akceptacja takiego pliku oznacza, że Klient wie o wadzie materiału w chwili zawarcia umowy lub wydania rzeczy. Zgodnie z art. 557 §1 i §2 Kodeksu cywilnego, zwalnia to Sprzedającego z odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady wynikające z tych błędów, co oznacza, że produkt taki nie podlega reklamacji w tym zakresie.
3. Prawa autorskie i oświadczenie Klienta: Każdorazowo z chwilą zamieszczenia pliku, Kupujący zapewnia i oświadcza, że ma pełne prawo do zwielokrotniania przesyłanych materiałów i nie naruszają one praw osób trzecich.
4. Licencja: Z chwilą przesłania pliku, Klient udziela Sprzedającemu bezzwrotnej, bezpłatnej licencji na korzystanie z niego wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania zlecenia (umowy).
5. Zakaz treści bezprawnych: Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub dobra osobiste osób trzecich. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy przesłane materiały naruszają te zasady.

§4 [Składanie zamówień, Zabezpieczenie przed "niemożliwymi" wytycznymi oraz Tolerancje]

1. Proces zakupowy i przycisk zamówienia: W celu złożenia zamówienia Klient dodaje produkt do koszyka. W drugim kroku koszyka znajduje się przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, którego kliknięcie powoduje prawnie wiążące zawarcie umowy, zapisanie zamówienia w systemie oraz nadanie mu unikalnego numeru.
2. Ochrona przed „niemożliwymi” wytycznymi (zgodnie z art. 634 KC): Jeżeli dostarczony materiał (plik) nie nadaje się do prawidłowego wykonania (np. Klient przesyła zbyt skomplikowany projekt, jak bardzo zawiłą linię cięcia naklejki po opłaceniu zamówienia, lub plik nie odpowiada parametrom zdefiniowanym w zamówieniu, takim jak wymiar czy ilość stron), Drukarnia niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta.
3. W sytuacji opisanej w ust. 2, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wezwania Klienta do zmiany specyfikacji technicznej w odpowiednim terminie. W przypadku braku współdziałania ze strony Klienta, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy.
4. Dopuszczalne tolerancje techniczne: Ze względu na specyfikę technologii poligraficznej, Sprzedawca informuje o dopuszczalnych odchyleniach, które nie stanowią wady produktu:
   • przesunięcie podczas druku przód/tył do 0,7 mm;
   • przesunięcie procesów cięcia, bigowania lub sztancowania do 2 mm;
   • pękanie papieru podczas bigowania – zjawisko to jest dopuszczalne, zwłaszcza przy mocnych lub ciemnych aplach;
   • Drukarnia nie poleca laminowania ciemnych apli folią matową (ze względu na dużą podatność na zabrudzenia i zarysowania). Zastosowanie laminowania w połączeniu z bigowaniem ciemnych apli może skutkować odwarstwianiem się folii w miejscu składania.

§5 [Formy płatności]

1. Płatność za zlecenia odbywa się na zasadach określonych w serwisie w trakcie składania zamówienia (m.in. systemy płatności elektronicznych). Realizacja zlecenia następuje po prawidłowym dokonaniu płatności.

§6 [Brak prawa do odstąpienia od umowy dla produktów na zamówienie]

1. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi, ponieważ przedmiotem świadczenia są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty zindywidualizowane drukowane z plików Klienta).

§7 [Procedura reklamacyjna i Rękojmia]

1. Odpowiedzialność (Rękojmia): Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt bez wad. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeśli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Kupującemu.
2. Termin rozpatrzenia: Drukarnia rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, deklarując rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 7 dni roboczych (termin ten jest bardziej korzystny dla Klienta niż ustawowe 14 dni określone w art. 561⁵ KC).
3. Dostarczenie wadliwego towaru: Klient w ramach realizacji uprawnień reklamacyjnych ma obowiązek dostarczyć rzecz wadliwą na nasz koszt. Adres do zwrotów: Drukarnia Barwa, ul. gen. G. S. Pattona 12, 15-688 Białystok. Drukarnia nie wymaga sztywnego zwrotu 100% nakładu, jeśli zgłaszana wada dotyczy tylko jego określonej części. 
4. Wyłączenie rękojmi w relacjach B2B: W przypadku umów zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami (ani przedsiębiorcami, o których mowa w §10 ust. 2 Regulaminu), na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostaje całkowicie wyłączona. Dodatkowo, w obrocie B2B wyłącza się odpowiedzialność odszkodowawczą Sprzedającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zlecenia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych z winy umyślnej.

§8 [Reklamacje dotyczące działania Serwisu internetowego]

1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu barwa.pl można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Będą one rozpatrywane na bieżąco.

§9 [Ochrona Danych Osobowych i Własność intelektualna serwisu]

1. Dane osobowe gromadzone w serwisie przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy. Szczegóły dotyczące RODO znajdują się w Polityce Prywatności.
2. Adres domeny, logotypy, kody źródłowe i materiały własne w serwisie barwa.pl należą do DENSITO Kulesza Sp. komandytowa i są chronione prawnie. Kopiowanie i dystrybuowanie zasobów Drukarni bez zgody jest zabronione.

§10 [Postanowienia końcowe]

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Spory ze stronami niebędącymi konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
2. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta (w tym prawo do reklamacji na prawach konsumenta oraz klauzule niedozwolone) stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (na podstawie art. 385⁵ oraz art. 556⁴ Kodeksu cywilnego).
3. Rozwiązywanie sporów: Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ lub zwrócić się do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów.